Service
Bij Van Lanen nemen we, al ruim 45 jaar lang, de verantwoordelijkheid om je altijd de service en ondersteuning te bieden die je nodig hebt. Of het nu gaat om technische storingen, regulier onderhoud of het beantwoorden van vragen, je kunt altijd op ons rekenen.
Ruime ervaring
Van Lanen in de service
Bij Van Lanen begrijpen we dat bedrijfsprocessen niet mogen stilstaan, vooral als het gaat om kritieke installaties. Daarom bieden we, sinds onze oprichting in 1979, 24/7 service om ervoor te zorgen dat storingen geen impact hebben op jouw bedrijfsvoering. Of het nu gaat om systeemstoringen of onverwachte uitvallen van installaties, ons ervaren team staat direct paraat om snel een oplossing te bieden. We maken gebruik van de nieuwste technologieën, een uitgebreide voorraad en hebben de juiste expertise in huis om storingen snel en effectief op te lossen.
Kwaliteit
Service op afstand
Naast het bieden van service op locatie, bieden wij ook service op afstand voor klimaatbeheersingssystemen en voerinstallaties. Dankzij de geavanceerde computersystemen die we implementeren, kunnen wij op afstand meekijken naar je systemen en storingen snel detecteren. Dit stelt ons in staat om direct aanpassingen door te voeren of zelfs de oorzaak van het probleem te verhelpen zonder dat we fysiek aanwezig hoeven te zijn.
Door deze efficiënte manier van werken kunnen we nog sneller reageren op problemen, waardoor je bedrijf niet onnodig stil komt te liggen. Of het nu gaat om het aanpassen van instellingen in een klimaatbeheersingssysteem of het controleren van voerinstallaties, met onze technologie kunnen we je altijd snel en adequaat helpen, waar je ook bent.
In de praktijk
Onze werkwijze
Wanneer een klant belt voor service, beoordelen we eerst of directe actie nodig is of dat de klus ingepland kan worden. Waar mogelijk helpen we de klant direct telefonisch. Is de situatie urgent? Dan schakelen we meteen onze servicemonteurs in. Zij rijden met een goed uitgeruste servicebus, maar kunnen indien nodig extra materialen ophalen bij ons magazijn. Vervolgens gaan ze naar de klant om het probleem op te lossen én te voorkomen dat het in de toekomst opnieuw gebeurt.
Daarom Van Lanen
Proactieve houding
Wij gaan verder dan storingen verhelpen en bieden proactieve oplossingen om elektrotechnische systemen betrouwbaar en efficiënt te houden. Binnen de utiliteitssector bieden we onderhoudscontracten, zodat stilstand wordt voorkomen en installaties optimaal blijven presteren. In deze contracten bieden we preventief onderhoud, jaarlijkse controles, inspecties en het up to date houden van revisietekeningen en documentatie. Ook verzorgen wij de opvolging van de verplichte scope 8 en 10 keuringen om de veiligheid en betrouwbaarheid van de installaties te waarborgen.
Daarnaast hebben we meerdere servicekoffers met onderdelen voor alle besturingscomputers die we in het veld hebben geïnstalleerd. Bij een storing kunnen we dankzij deze koffers snel de benodigde service verlenen aan de specifieke besturingscomputer van de klant. Ben je benieuwd naar onze service? Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe onze service jouw bedrijf kan ondersteunen.
